Ваш урожай и уют - наша забота
г. Екатеринбург, Ботанический микрорайон, ул. Родонитовая, д.36

Понедельник-пятница с 10 до 20 часов
Суббота с 10 до 18 часов
Воскресенье с 10 до 18 часов
(с 15 марта по 30 сентября)
ПЕНСИОНЕРАМ СКИДКИ
с 10 до 14 часов!
Главная \ Задайте свой вопрос здесь!

Задайте свой вопрос здесь!



Оксана 04.06.2018 17:17
Здравствуйте. Подскажите, есть ли у вас в наличии керамические горшки для цветов? возможно ли у вас заказан сделать цветочный горшок по нужным размерам и нужной тематике (цвету)?
Спасибо!

Ответ:
Оксана. Керамические горшки есть в наличии. Можно заказать любой, если найдем искомый у поставщиков, привезем.

Любовь Владимировна 31.05.2018 10:56
Купила в вашем магазине 5 шт земляники сорт
"Эльсанта" . Все 5 шт оказались без сердечек и погибли.
Цена не маленькая по 90 руб. Итого на ветер выброшено 450 рублей. Для пенсионеров сумма большая. Полное разочарование в вашем магазине.
Могу принести корешок и показать. Хотелось бы как-то
исправить данную ситуацию.
С уважением Л.В.

Ответ:
Любовь Владимировна! К сожалению для Вас и для нас семена, растения, саженцы не подлежат обмену и возврату по Правилам торговли (Постановление Правительства РФ №1222, п.13 от 20.10.1998). Это как Ваши, так и наши риски. Это же живой товар и гарантировать его 100% приживаемость и всхожесть не может дать даже Господь Бог.
Мы такие же покупатели, только оптовые. Например, покупаем сетку лука или картофеля семенного 25-30 кг, 10-20% сгниет, начнет расти, сохнуть. То же самое по саженцам, по землянике - что-то не выживает. И НИКТО НИКОГДА ни под каким предлогом не заменит нам этот товар. Мы стараемся все перебирать по-возможности, продать качественный посадочный материал, а плохое просто выбрасываем.

К сожалению, продавцы ЖИВОГО посадочного материала никак не могут проверить, насколько правильно его хранили после покупки, как посадили, выполнили ли все предосторожности во избежание замерзания, залива, пересыхания и т.д.
Пожалуйста, помните, что с момента приобретения растения это Ваш и ТОЛЬКО ВАШ питомец, и ответственность за него теперь несете только Вы! Убедитесь ПРИ ПОКУПКЕ в качестве товара.
Мы заинтересованы, чтобы Вы были довольны приобретением, чтобы радовались урожаю и красоте, обманывать своих покупателей нам нет никакого смысла.

Земляника, например, совершенно не может долго существовать в комнатных условиях, погибает очень быстро. Ей нужен определенный режим влажности и температуры, а также важен объем грунта и наличие свежего воздуха. Тем более это относится к неремонтантным сортам (как Эльсанта). Из магазина же Вы унесли ЖИВОЙ посадочный материал! Похоже, у Вас что-то пошло не так.

И Вы разочарованы именно в магазине, а не в землянике?

Со своей стороны можем только принести Вам свои извинения.

Ирина 21.05.2018 09:45
Здравствуйте. У вас есть в наличии цеофлора для орхидей

Ответ:
Ирина, Цеофлоры для орхидей в данное время осталось 2 пакета по 2,5 кг. В течение 10 дней ждем новое поступление.
P.S. Цеофлора для орхидей поступила 30 мая 2018 года!

Лариса 03.05.2018 21:46
Сегодня купила детку гладиолусов " Лунный след" . Из 5 деток 3 штуки непригодны для посадки. И что теперь? Расстроилась

Ответ:
Лариса, добрый вечер. Вы же купили "деток" в официальной упаковке. Мы же не видим, что там внутри. На упаковке есть адрес производителя, можно им пред'явить претензию. Да, бывает, попадают в упаковках некачественные семена. К сожалению, мы не можем дать 100% гарантию за производителя.
Я со своей стороны могу принести Вам свои извинения и также высказать претензию поставщику.
Возможно, больше не будем с ним работать, если будут неоднократные нарекания. Пока только Вам не повезло.

людмила 15.03.2018 11:18
здравствуйте, Марина Юрьевна, когда будет известен ассортимент саженцев плодовых деревьев?

Ответ:
Людмила. Ассортимент плодовых известен. Приглашаем в раздел Каталоги товаров.

Елена 11.03.2018 22:10
Добрый день, подскажите, пожалуйста, производителя по луковицам гладиолусов. Луковицы чьего выращивания у Вас можно приобрести ?

Лариса 18.02.2018 02:19
Добрый вечер! У Вас есть в наличии ZeoFlora для орхидей?

Ответ:
Здравствуйте! Грунт ZeoFlora для орхидей снова поступил сегодня, 19.02.18. Заходите.

Елена Владимировна 16.01.2018 11:17
Добрый день! Подскажитет вес и цену на гидрогель. Спасибо

Ответ:
Гидрогель Аквасин продается фасовками 100 гр - 140 руб. и 1 кг - 770 руб.

Галина 02.12.2017 11:16
какой у вас номер телефона

наталия 18.10.2017 14:27
нужен саженец малый дуба чересчщатого переслать по почте наложным платежом

Ответ:
Наталия. Мы не работаем с Почтой России и ТК, посадочный материал не высылаем. Самовывоз из магазина и возможна доставка ТОЛЬКО по г.Екатеринбургу.

Елена 13.09.2017 13:31
Спасибо. А еще интересует перлит и вермикулит - у вас они тоже есть?

Ответ:
Елена. По наличию товаров звоните 381-00-69. Перлит и вермикулит есть.

Елена 13.09.2017 12:43
Добрый день, подскажите у вас есть в продаже кокосовый субстрат?

Ответ:
Елена. Кокосовый субстрат есть в наличии.

Ольга 14.07.2017 13:56
Добрый день. Мне хотелось бы украсить свой участок новыми цветами. Скажите, пожалуйста, какие из астильб и флоксов доступны в настоящий момент для заказа:
Астильбы Арендса 'Diamant', Арендса 'Gloria', китайская 'Visions in Red', китайская 'Visions in White', японская 'Elisabeth van Veen', японская 'Red Sentinel'.
Флоксы метельчатые 'David', 'Starfire', 'Анна Каренина', 'Гжель', 'Земляничное Суфле', 'Зефир', 'Маргарита', 'Цвет Яблони'.
Спасибо.

Виктория 04.07.2017 06:37
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли уже сейчас узнать, какие сорта картофеля в виде мини-клубней или других высоких репродукций будут в продаже осенью 2017 или весной 2018 г.? В частности, интересуют безвирусные или оздоровленные сорта Лиони, Ред Скарлет и Жуковский ранний. С учетом того, что вы не работаете с транспортными компаниями, не будете ли вы возражать против передачи пакета с семенами или клубнями в руки курьеру прямо у вас в магазине (заполнять ничего не надо)?

Светлана 03.07.2017 09:31
Добрый день!Подскажите,в вашем магазине имеются в продаже семена комнатных растений,таких как бальзамин и бегония?

Ответ:
Семена бальзаминов и бегоний есть в наличии.

Ольга 07.06.2017 08:50
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в наличии дымовые шашки "Гефест" и какова их стоимость.

Ответ:
Здравствуйте. Дымовые шашки Гефест есть в наличии. Ассортимент стараемся поддерживать постоянно.

Ольга 01.06.2017 17:41
Здравствуйте, есть ли у Вас в продаже земляника (клубника) комнатная для выращивания в горшках и как она размножается? Какие бывают сорта этой земляники и клубники? Спасибо.

Ответ:
Для горшечного выращивания подойдут сорта земляники нейтрального светового дня, ремонтантные, как альпийские, так и садовые. Ассортимент ремонтантных сортов большой. Пожалуйста, звоните, узнавайте о наличии.

светлана 07.05.2017 18:49
Добрый день.нужны семена белого ползучего клевера.какой сорт лучше, норма высева.
спасибо

Ответ:
В наличии есть семена клевера ползучего белого Нанук. Заходите.

ОЛьга 18.04.2017 13:59
Здравствуйте. Есть ли в продаже семена капусты кейл (кале)?.Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте. Семена капусты Кале есть в наличии.

Ольга 28.03.2017 10:53
Тогда, насколько я поняла, груш не будет?

Ответ:
Возможно, груши появятся весной, информация будет позже.

Ольга 28.03.2017 09:38
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. В каталоге плодово-ягодные 2017 выбрала плодовые кусты и деревья. В прайсе 2017 некоторые сорта отсутствуют (яблоня Папироянтарное, Соковое 3; слива Генеральская; смородина Уральская, Ядреная). Тогда как в прайсе есть облепиха, которой нет в каталоге. Как делать заказ, на что ориентироваться? Спасибо.

Ответ:
Ольга, читайте, пожалуйста, предисловие к каталогам и прайсам! В прайс-листе саженцы из питомника нашего магазина, они остались зимовать с прошлого сезона. Каталоги на НОВОЕ поступление саженцев из питомника "Сады Урала". Они не дублируют друг друга.

Елена 27.03.2017 09:43
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли у вас в продаже песок речной для комнатных цветов?

Ответ:
Здравствуйте. Речной песок есть в наличии.

Григорьева Ольга 20.03.2017 05:16
Здравствуйте! Возможно ли заказать саженцы ремонтантной земляники на август 2017 года? Если да, то когда это сделать лучше. Из какого каталога брать, на 2016 год или ждать на 2017? Спасибо.

Ответ:
Ольга. Ассортимент сортов на 2017 год пока неизвестен. Вы можете оставить заявку и сейчас, подобрав интересующие Вас сорта с условием, что каких-то сортов не будет в наличии.

коля 16.03.2017 14:45
Здравствуйте! Можно узнать, есть ли в наличии янтарная кислота и сколько стоит ?

Ответ:
Янтарная кислота есть. Препарат называется Янтарин, 100 мл. 107 руб.

Лиза 09.03.2017 17:33
Здравствуйте! Подскажите пожста, есть ли у вас сейчас в продаже сидераты? Какие именно есть ? и примерную цену, если можно.
Заранее благодарю!

Ответ:
Лиза, здравствуйте. Ассортимент сидератов у нас очень большой. Рожь озимая, пшеница, овес, горчица белая, вика яровая, рапс яровой, лен масличный, редька масличная, люпин однолетний. Цены от 40 руб.за 1 кг. Подробности можно узнать по телефону 381-00-69

Елена 28.02.2017 07:49
Добрый день. Подскажите пожалуйста, продаете ли вы суккуленты? Если да, то какие?

Ответ:
Елена. Суккуленты имеются в наличии. Ассортимент постоянно меняется. О конкретных растениях можно узнать по телефону 381-00-69, а также оставить заявку. По-возможности, найдем у поставщиков и привезем в магазин.

Елена 16.02.2017 07:56
Добрый день!
У вас есть в продаже гиббереллиновая кислота?

Ответ:
Здравствуйте! Гиббереллиновой кислоты в чистом виде не бывает в наличии. Бутоны, Завязи, Гибберсиб на основе натриевых солей гибберелиновых кислот. Они в наличии всегда.

Ольга 14.02.2017 05:54
Добрый день, у Вас есть в наличии лук севок и по какой цене? Спасибо

Ответ:
Здравствуйте, Ольга. Лук-севок есть в наличии. Описание сортов в разделе НОВОСТИ. Цена от 230 руб. за 1 кг.(Канада, Нидерланды)

Лиза 01.02.2017 15:10
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас будет купить рассаду Земляники Королева Елизавета-2 ? Если "Да" , то когда примерно начинаете продажу и сколько это будет стоить? И нужно ли оставлять онлайн-заказ на эту землянику? Спасибо )

Ответ:
Лиза. Земляника Королева Елизавета -2 бывает у нас в продаже ежегодно. Начинаем продавать саженцы земляники с конца апреля в контейнерах. Цена ремонтантных сортов 80-90 рублей. Разные сорта появляются в разное время в течение посадочного сезона. Сроки поступления Елизаветы пока неизвестны. Лучше оформить заявку, тогда сразу оповестим Вас о поступлении и зарезервируем.

Альфия 23.01.2017 08:39
Здравствуйте. Хотелось бы сделать заказ, но у меня временно не знаю насколько, не работает электронный ящик. Как бы все таки сделать покупку?

Ответ:
Альфия. Можете сделать заказ, воспользовавшись кнопкой "Онлайн-заказ" вверху или внизу страниц сайта. Оставьте свой контактный телефон для связи.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


Подробнее

Адрес:
г. Екатеринбург, Ботанический микрорайон,
ул. Родонитовая, д.36
Яндекс.Метрика